Cancelaciones

La API de Manuable permite cancelar un pedido a través de un endpoint específico. Esta funcionalidad es útil para casos en los que la guía ya no se planea utilizar, ya sea por un error en la compra o porque el cliente ya no desea recibir el pedido.

Guía Rápida

Realiza la cancelación de un pedido a través de la API de Manuable. A continuación, se presentan los pasos para llevar a cabo esta acción.

Endpoint: api/cancellations

Ejemplo de Solicitud por desuso de guía (Request)

{
  "will_no_longer_be_used": {  
    "additional_comments": "",  // Comentarios adicionales que nos ayudarán a entender el motivo de la cancelación y brindar un mejor servicio
    "label_tokens": [  // Lista de tokens de guías a cancelar (puedes consultar los tokens por medio del endpoint de Historial de guías)
      "556bc7d1-47db-4f40-9920-8a98dc781af",
      "962d537f-93c0-4952-9046-0129965434b"
    ]
 }

Ejemplo de solicitud por datos erroneos (Request)

  "wrong_data": {
    "additional_comments": "Errores en los datos de dirección de origen",
    "label_tokens": [
      "556bc7d1-47db-4f40-9920-8a98dc781af",
      "962d537f-93c0-4952-9046-0129965434b"
    ]
  }
}

Nota: El endpoint esta optimizado para recibir ambos request simultaneamente de ser necesario.

Respuesta Exitosa: (Response 201)

Respuestas Erroneas: (Response 422)

Consideraciones:

La cancelación de un pedido es irreversible, por lo que una vez cancelado no podrás volver a utilizar la guía.

En caso de usar una guia cancelada se generara un sobrecargo de $100.00 por cada guia utilizada.

El rembolso de la guia se generara de forma automática, en un periodo de 4 días.

Guía Rápida#

Ejemplo de Solicitud por desuso de guía (Request)#

Ejemplo de solicitud por datos erroneos (Request)#

Respuesta Exitosa: (Response 201)#

Respuestas Erroneas: (Response 422)#

Guía Rápida

Ejemplo de Solicitud por desuso de guía (Request)

Ejemplo de solicitud por datos erroneos (Request)

Respuesta Exitosa: (Response 201)

Respuestas Erroneas: (Response 422)